Sikeres és gyorsan növekvő webshopba keresünk ügyfélszolgálatos kollégát, ahol családias, támogató munkahelyet kínálunk. Ha fontos, hogy igényesen végezze a munkáját, jól tud önállóan dolgozni és örömmel segít az ügyfeleknek, nálunk a helye!
Munkavégzés helye: Nagytarcsa 
Munkaidő: Hétfőtől péntekig, 8:00-16:30
Feladatok:
Rendelések kezelése és adminisztrálása: beérkező rendelések feldolgozása, státuszok frissítése.E-mailes kommunikáció: vásárlói megkeresések, kérdések, reklamációk kezelése. Telefonos ügyfélszolgálat: hívások fogadása, nem fogadott hívások visszahívása, ügyfelek tájékoztatása termékekről, rendelésekről, szállítási információkról. Személyes ügyfélszolgálat: az irodában érkező ügyfelek kiszolgálása, rendelések átadása a raktárnak (áru mozgatása nem szükséges). Reklamációkezelés: problémák megoldása ügyfelek és szállítók között, visszaküldési és garanciális ügyek intézése. Kapcsolattartás szállító cégekkel: szállítások és árufelvételek szervezése, egyeztetés a fuvarozókkal. Számlázás: számlák kiállítása, számlamódosítások és egyéb adminisztratív feladatok elvégzése.
Elvárások:
Kiváló kommunikációs készség, empatikus hozzáállás Precíz, ügyfélközpontú munkavégzés Alapszintű számítógépes ismeretek (MS Office, email-kezelés) Középfokú végzettség
Előnyt jelent:
Felsőfokú (BSc) végzettség, különösen gazdasági, kommunikációs vagy kapcsolódó területen 
Hasonló területen szerzett munkatapasztalat 
Társalgási szintű idegen nyelvismeret (pl. angol, német)
Amit kínálunk:
Versenyképes fizetés 
Barátságos munkakörnyezet, támogató csapat 
Fejlődési és előrelépési lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy szeretne csatlakozni csapatunkhoz, küldje el fényképes önéletrajzát az alábbi email címre: hr@aligvarom.hu
Várjuk jelentkezését!
